Come acquistare biglietto Italo online

guida all'acquisto sul sito di Italo

L'arrivo di Italo sul mercato (NTV Nuovo Trasporto Viaggiatori), grazie alla concorrenza sull'alta velocità, ha prodotto un miglioramento della qualità del servizio, un'offerta maggiore ed una riduzione dei prezzi dei biglietti.

In particolare sulle principali tratte possiamo osservare come Italo sia più conveniente di Trenitalia:

Ricerca del treno

Per prima cosa andiamo sul sito di Italo: Italo: www.italotreno.it.

Home page del sito di Italo

Nella parte alta del sito sotto la dicitura "Dove vuoi andare?" abbiamo i campi per scegliere la stazione di partenza e di arrivo. Ipotizziamo di voler prenotare un treno da Milano a Roma, inserendo la stazione di Milano viene mostrato il form completo per la ricerca del treno:

viaggio di solo andata o andata e ritorno (attenzione di base il campo è impostato su andata e ritorno)
data partenza e ritorno (nel caso ovviamente in cui si opti per l'A/R)
il numero e tipo di passeggeri
l'eventuale codice promo

Il form di ricerca

Questo è il primo passaggio (cerca itinerario) dei 5 passaggi totali fino alla conclusione dell'acquisto:

Itinerario
Orari e prezzi
I tuoi dettagli
Pagamento
Riepilogo

I 5 passaggi con l'indicazione della posizione in cui ci troviamo nel flusso

Se si vuole ottenere il prezzo migliore si consiglia di leggere la guida su come risparmiare nell'acquisto del biglietto del treno.

Una volta inseriti i dati il sito mostra tutti i treni disponibili come da immagine in basso.

Orari e prezzi dei treni disponibili

Accanto all'orario abbiamo l'indicazione delle stazioni di partenza e arrivo, la durata del viaggio ed il prezzo (viene indicato il più basso tra quelli disponbili).

In alto vengono riportati i prezzi dei biglietti più economici per i 3 giorni precedenti e successivi alla data di partenza. Quest'informazione è molto utile in quanto consente di scegliere quando partire per ottenere i prezzi migliori (ovviamente se si ha la flessibilità nella scelta del giorno).

Cliccando sul simbolo della "i" si vedono tutte le fermate del treno ed il codice univoco identificativo.

Scelta del prezzo e del posto

Cliccando sulla freccia (che punta in basso) alla fine della riga si scoprono i diversi ambienti Italo (Smart, Comfort, Prima, Club Executive) e le relative tariffe (Flex, Economy, Low Cost).

Biglietti per treno Milano Roma

Nell'ultima riga dopo la tariffa low cost è possibile trovare le promozioni speciali (nell'esempio la promo Milano Special -50%).

Scegliamo la tariffa migliore ed andiamo avanti (cliccando sul tasto "continua") nella sezione "I tuoi dettagli" dove inseriamo i dati personali.

Il form per inserimento dei dati personali

In questa pagina occorre inserire i dati del passeggero, semplicemente nome, cognome ed email.

Se vogliamo ricevere il biglietto via sms inseriamo il numero del cellulare e selezioniamo la voce accanto.

Se si è registrati ad Italo vale la pena fare il login, infatti oltre a popolare i dati corretti viene popolato il codice della carta Italo Più. Con il programma fedeltà di Italo si possono accumulare punti per ottenere biglietti omaggi.

Pagamento

Siamo arrivare alla fase del pagamento.

La parte alta della pagina riepiloga i dati del biglietto con l'indicazione, per la prima volta, della carrozza e del posto.

Attenzione: Italo assegna carozza e posto in automatico, per avere una specifica poltrona leggi la guida a come selezionare il posto.

Nella parte in basso della pagina abbiamo la parte dei dati per il pagamento.

Ci sono diverse opzioni:

Carta di credito prepagate e ricaricabili (circuiti: visa, mastercard, amex, diners club, carta Italo amex)
Carta di credito registrata, in pratica possiamo registrare i dati della nostra carta per poi non doverli reinserire ogni volta
Paypal
MasterPass (il sistema di wallet di Mastercard)
Borsellino di Italo (per i registrati)
Crediti o voucher di Italo

I dati del biglietto

Metodo di pagamento

Video del flusso d'acquisto

Prima di procedere con il pagamento ricordati di accettare i termini e le condizioni di trasporto (indicati dalla freccia rossa nell'immagine in alto).

Pagina di riepilogo con codice biglietto

Dopo il pagamento abbiamo la pagina finale con il riepilogo dell'acquisto ed il codice del biglietto.

Quest'ultimo è l'informazione più importante insieme alla carrozza ed il numero del posto.

Una volta seduti nel nostro posto basterà comunicare il nostro codice biglietto al controllore.

Il biglietto ci verrà inviato alla casella di posta o al numero di cellulare inseriti nella seziona "I tuoi dettagli".

Se partite da stazioni con controllo all'ingresso dei binari (es. Milano e Roma) si consiglia di portare dietro l'sms o il formato digitale sul nostro smartphone o la stampa del biglietto.

Opzioni invio

Tra le opzioni della pagina di riepilogo c'è la possibilità di scaricare direttamente il pdf del biglietto, inviarlo ad indirizzo email aggiuntivo o richiedere la fattura.

Se siamo in mobilità e non abbiamo un pc possiamo acquistare il biglietto utilizzando l'App di Italo Treno o il sito mobile.