App Italo e sito mobile, acquisto e gestione biglietto

Nella guida su come fare il biglietto online con Italo abbiamo visto come è comodo acquistare direttamente dal nostro pc. Vediamo ora come sfruttare al meglio il nostro smartphone in mobilità per acquistare e gestire i nostri biglietti Italo.

L'App di Italo è disponibile per dispositivi Android e iOS di seguito i link per scaricarla dai relativi market:

• Scarica l'App Italo per Android
• Scarica l'App Italo per iPhone

Vediamo quali sono le funzionalità disponibili partendo analizzando la prima schermata.

Le 3 funzioni messe in evidenza sono:

• Acquista biglietto
• Cerca o modifica biglietto
• Italo in viaggio

Inoltre abbiamo sempre evidente il tasto per accedere all'area riservata.

Il menu strutturale, che si apre dall'hamburger button in alto a destra, presenta le seguenti voci:

Dove ritroviamo le 3 precedenti con l'aggiunta della mappa, della sezione Italo Informa, le Faq e l'area delle impostazioni dell'app.

Acquisto biglietto

La procedura per acquistare il biglietto dall'app non differisce molto dal flusso di acquisto da web; inoltre ricordiamo sempre di consultare prima la guida su come risparmiare sui biglietti del treno o la pagina delle promozioni di Italo.

La prima cosa da fare è cercare il nostro treno inserendo la data di partenza.

Quindi scegliamo il treno nell'elenco delle soluzioni, nella lista abbiamo l'orario di partenza ed arrivo, la durata del viaggio ed il costo del biglietto (il più economico tra quelli disponibili).

Selezionato l'orario che ci interessa scegliamo l'ambiente e la tariffa, nell'esempio riportato nella schermata in basso è stato scelto l'ambiente Smart con tariffa Economy.

Per procedere nell'acquisto del biglietto bisogna inserire nome e cognome del passeggero e l'email (più eventuale numero cellulare se volessimo ricevere l'sms con i dati del biglietto), nel caso in cui ci fossimo già autenticati all'area personale questi dati sarebbero popolati in automatico.

A questo punto siamo arrivati alla fine, basta solo pagare con le modalità di pagamento indicate dall'app (indicate nella parte bassa dell'immagine che segue).

Area riservata clienti

Una delle utilità maggiori dell'app, oltre a poter acquistare i biglietti, è l'accesso all'area clienti.

Prima bisogna registrarsi e ricevere la carta fedeltà Italo Più, essa ci consentirà anche di accumulare punti ed ottenere biglietti premio.

L'accesso avviene sia dalla prima pagina che tramite il link "Login" nel menu.

Una volta inseriti le credenziali queste rimarrano memorizzate nell'app rendendo più semplice la consultazione e l'acquisto dei biglietti.

Dal profilo possiamo consultare i punti accumulati, vedere il codice della nostra carta ed il livello del borsellino (che contiene gli indennizzi vari di Italo).

Ma la funzione più utile è sicuramente la consultazione dell'area "I miei viaggi" dove troviamo tutti i biglietti acquistati, sia passati che futuri.

Il servizio è molto utile in particolare quando si acquistano diversi biglietti e diventa più complicato tenerne traccia e recuperarli in modo veloce.

Cerca o modifica biglietto

Se abbiamo bisogno di recuperare un biglietto o fare un cambio prenotazione abbiamo visto che basta loggarsi all'app ed accedere all'area i miei viaggi; ma se non fossimo registrati al programma Italo Più si può comunque recuperare il biglietto o fare il cambio seguendo il link in home page.

Nella pagina di atterraggio bisogna inserire il nome e cognome del passeggero ed il codice del biglietto che vogliamo recuperare o cambiare.

Da notare che per coloro che sono autenticati l'app sostituisce il link "Cerca o modifica biglietto" in home page con "I miei viaggi".

Lo stato dei treni e Italo in viaggio

La sezione Italo in viaggio è la funzionalità che ci consente di verificare i ritardi dei treni

La via di utilizzo più veloce è inserire il codice del treno indicato nel campo "Numero treno" dal menu a tendina. In alternativa basta inserire le stazioni di partenza e arrivo.

Dall'immagine in basso possiamo vedere quali sono le informazioni disponibili.

Un'informazione molto utile è l'orientamento del treno, nell'esempio in basso leggiamo che le carrozze dell'ambiente Smart sono in testa al treno. Se stiamo aspettando il treno ed abbiamo delle pesanti valige e/o bambini piccoli risulta vitale sapere in quale zona dei binari sostare (leggi guida come viaggiare comodamente in treno).

Sito mobile

Se non volete installare l'App è disponibile la versione web per telefono del sito di Italo, basta semplicemente andare tramite smartphone su www.italotreno.it.

Tutte le funzionalità dell'App sono presenti anche sulla versione mobile eccetto la sezione "Italo in viaggio" che si visualizza con la risoluzione del desktop.

Italo ha migliorato molto la sua presenza sul mobile e, come Trenitalia, oggi presenta una soluzione completa data dall'App e dal sito ottimizzato.