Carta dei Servizi Trenitalia 2023/2024
Il documento di Trenitalia in cui definisce i propri standard ed obiettivi
Nella Carta dei Servizi Trenitalia definisce i suoi standard di servizio (es. ritardi medi) i suoi obiettivi e cosa più importante quali diritti riconosce al cliente oltre quelli stabiliti dalla legge. Di seguito la carta dei servizi per i treni a lunga percorrenza